Ремонт роботов-пылесосов Viomi в Краснодаре / Низкие цены ремонта с гарантией до 36 мес

Сервисный центр Viomi / Робот-пылесос

Ремонт от 400 ₽

Скидка 20% только сегодня для Вас!

Диагностика бесплатно даже при отказе

Срочный ремонт за 60 минут

Гарантия от 12 мес на все запчасти и услуги

Ремонт робот-пылесоса за 1 день с гарантией до 12 месяцев
Выезд мастера и ремонт вашего устройства в день обращения
Ремонт любой сложности за 24 часа
Срочный ремонт от 350 руб

Оперативная и профессиональная помощь по ремонту и обслуживанию роботов-пылесосов Viomi с выездом мастера на дом.

-20% на первый ремонт

Бесплатная диагностика

Стоимость работ по ремонту роботов-пылесосов Viomi

Цены обновлены 07 ноября

Цены указаны без учета стоимости деталей

Стоимость заменяемых деталей и комплектующих взимается дополнительно к стоимости работ

Оператор называет заказчику стартовую цену

В связи с невозможностью точного определения объема работ по телефону при приеме заказа

Услуга

Время работы

Стоимость

Диагностика

от 20 мин

Бесплатно

Выезд мастера

от 30 мин

Бесплатно

Замена / ремонт аккумулятора

2 часа

от 600 ₽

Ремонт колеса

30 минут

от 600 ₽

Ремонт док станции

2 часа

от 1200 ₽

Ремонт помпы

от 1,5 часов

от 1200 ₽

Замена фильтра

30 минут

от 400 ₽

Очистка датчиков

2 часа

от 800 ₽

Ремонт блока питания

от 1 часа

от 800 ₽

Профилактическая чистка

2 часа

от 600 ₽

Замена материнской платы

1 час

от 900 ₽

Ремонт цепи питания

от 2 часов

от 600 ₽

Ремонт двигателя

от 1 часа

от 1000 ₽

Замена датчиков

2 часа

от 1200 ₽

Калибровка

2 часа

от 600 ₽

Ремонт гидросистемы

от 2 часа

от 1000 ₽

Замена щетки / комплекта щеток

2 часа

от 1500 ₽

Ремонт зарядной станции

от 2 часов

от 1500 ₽

Выезд специалиста сервисного центра в Краснодаре

Тогда, когда удобно клиенту, в т.ч. и срочно

Тестирование техники Viomi

СЦ диагностируют с помощью современного оборудования

Гарантия на ремонт

Гарантия распространяется на все работы и запчасти

Комплектующие Viomi

Предлагаем оригинальные европейские комплектующие по цене производителя

Не нашли свою
поломку в списке?

Уточните у менеджера по телефону +7 (495) 156-32-87

Частые неисправности робота-пылесоса Viomi и стоимость ремонта

Не включается

Робот не реагирует на кнопку питания, возможна неисправность батареи или платы

от 1300 ₽

Не заряжается

Не идет заряд, неисправен адаптер, база или контактные площадки

от 1100 ₽

Крутится на одно месте

Диагностика и ремонт двигателя колес
Настройка и калибровка сенсоров навигации

от 700 ₽

Не работает щетка, валик

Замена щетки или валика
Ремонт привода щетки

от 650 ₽

Не собирает мусор

Чистка или замена воздушных фильтров
Ремонт или замена мотора всасывания

от 800 ₽

Не видит препятствие

Чистка и настройка датчиков
Замена неисправных датчиков

от 750 ₽

Не подключается к Wi-Fi

Проблема с модулем связи или настройкой приложения

от 900 ₽

Пищит, шумит

Диагностика и замена подшипников
Ремонт двигателя или механических частей

от 450 ₽

Быстро разряжается

Аккумулятор держит мало, требуется замена батареи

от 1400 ₽

Не возвращается на базу

Робот теряет сигнал, сбой датчиков навигации или ИК-передатчика

от 1000 ₽

Не двигается

Колеса не вращаются, застряли редукторы или неисправен привод

от 1500 ₽

Крутится на месте

Ошибка навигации, загрязнение датчиков или обрыв энкодера

от 1200 ₽

Не пылесосит

Турбощетка не работает, поврежден мотор или забит канал

от 1300 ₽

Не работает щетка

Щетка не вращается, обрыв ремня или поломка двигателя

от 900 ₽

Пахнет гарью

Перегрев мотора или короткое замыкание платы управления

от 1500 ₽

Шумит при работе

Посторонние звуки, износ подшипников или турбины

от 1000 ₽

Не видит препятствия

Не работают датчики, сбой ИК-системы или загрязнение линз

от 1200 ₽

Ошибка на дисплее

Робот показывает код ошибки, требуется диагностика контроллера

от 1300 ₽

Не работает навигация

Не видит маяки или карту, сбой в модуле GPS/лазера

от 1500 ₽

Протекает при мойке

Утечка воды из резервуара, поврежден клапан или шланг

от 1100 ₽

Получи СКИДКУ 20% на ремонт робота-пылесоса

Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%

Ремонтируемые модели роботов-пылесосов Viomi

Viomi V3

Alpha 2 Lite

Robot Vacuum Cleaner S9

V2 Max

Простые этапы работ наших сервисных центров

Доставка

Вы можете сами доставить ваше устройство в сервис Viomi или воспользоваться услугой бесплатной доставки, предоставляемой нашим курьером.

Диагностика

Наши инженеры осуществят всестороннюю диагностику вашего устройства, включая аппаратную и техническую проверку. Эта процедура обычно занимает около 15 минут, чтобы точно выявить все возможные неисправности.

Согласование

Наши менеджеры проведут детальное согласование всех условий ремонта с вами, включая стоимость, сроки и гарантийные условия, а так же будут учтены все ваши требования и пожелания.

Ремонт

Наши инженеры произведут восстановление вашего устройства, при необходимости, заменяя неисправные детали новыми оригинальными комплектующими, чтобы обеспечить надежную работу и долгий срок службы устройства.

Финал

По завершении ремонта вы можете забрать исправное устройство с гарантийным бланком в нашем сервисном центре или воспользоваться услугой доставки, при которой наш курьер доставит его на дом.

Остались вопросы?

Закажите бесплатную консультацию, перезвоним за 5 минут

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит ремонт робота-пылесоса?

Точная стоимость определяется после диагностики. Мастер проверяет двигатель, электронику, датчики и сообщает цену до начала работ. Диагностика занимает 15–30 минут и может проводиться на дому.

Можно ли отремонтировать робот-пылесос, который не включается?

Да, чаще всего это связано с неисправностью блока питания, аккумулятора или платы управления. Мастер определит источник проблемы и предложит решение.

Как долго занимает ремонт робота-пылесоса?

Простые неисправности (засоры, замена датчиков, ремонт щёток) устраняются за 1 день. Сложный ремонт с перепайкой платы или заменой аккумулятора может занять до 3–5 дней.

Ремонтируете ли вы пылесосы с влажной уборкой?

Да, выполняем ремонт как сухих, так и моющих моделей. Проверяются насос, система подачи воды и герметичность корпуса.

Можно ли починить робот-пылесос, если он “запутался” в ошибке и не работает?

Да, сбои прошивки и ошибки сенсоров часто устраняются перепрошивкой или калибровкой навигационной системы. Это безопасная процедура, выполняемая на оборудовании сервиса.

Что включает стандартное обслуживание робота-пылесоса?

Чистка фильтров и датчиков, проверка щёток и колёс, диагностика аккумулятора, обновление программного обеспечения и тестовый запуск устройства.

Какие запчасти чаще всего выходят из строя в роботах-пылесосах?

Наиболее часто требуется замена щёток, аккумулятора, колёсных модулей, датчиков столкновения и фильтров. Иногда изнашивается мотор или насос для подачи воды.

Можно ли установить неоригинальные запчасти?

Мы устанавливаем оригинальные комплектующие. Если они сняты с производства, подбираем качественные аналоги, полностью совместимые с конкретной моделью робота.

Есть ли в наличии аккумуляторы и блоки питания?

Да, на складе есть основные типы аккумуляторов и зарядных станций. При необходимости редкие модели заказываются индивидуально.

Как определить, что аккумулятор требует замены?

Признаки — быстрая разрядка, уменьшение времени уборки, отсутствие зарядки или мигающие индикаторы. Мастер проверит ёмкость аккумулятора и при необходимости заменит его.

Проверяются ли новые детали перед установкой?

Да, каждая деталь проходит тестирование перед установкой. Это гарантирует стабильную работу после ремонта и исключает повторные обращения.

Можно ли заказать редкие комплектующие для старых моделей?

Да, под заказ мы подбираем детали даже для устаревших моделей. Срок поставки обычно составляет 3–7 дней.

Предоставляется ли гарантия на ремонт робота-пылесоса?

Да, на все виды ремонта и установленные детали предоставляется гарантия. Срок зависит от характера работ и типа комплектующих.

Как долго действует гарантия?

В среднем гарантия составляет от 3 до 12 месяцев. Точный срок указывается в акте выполненных работ.

Что делать, если после ремонта робот снова перестал работать?

Просто позвоните нам — мастер приедет и устранит проблему бесплатно, если неисправность связана с предыдущим ремонтом или установленной деталью.

Сохраняется ли гарантия, если я самостоятельно разбирал робот-пылесос?

Нет, гарантия аннулируется при самостоятельном вмешательстве, так как это может повредить внутренние узлы и повлиять на результат ремонта.

Распространяется ли гарантия на заменённый аккумулятор?

Да, если аккумулятор был установлен нашим мастером и не подвергался перегрузкам или неправильной эксплуатации.

Можно ли продлить гарантию после ремонта?

Да, при регулярном обслуживании в нашем сервисе возможно продление гарантийного срока на работу и установленные запчасти.

Как вызвать мастера для ремонта робота-пылесоса?

Оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Укажите модель, характер неисправности и удобное время — мастер приедет для диагностики и ремонта.

Можно ли вызвать мастера в день обращения?

Да, при наличии свободных специалистов возможен выезд в день обращения, особенно если заявка оставлена утром.

Что нужно подготовить к приезду мастера?

Подготовьте сам робот, зарядную станцию и блок питания. Всё остальное — инструменты и запчасти — мастер привозит с собой.

Можно ли самостоятельно привезти робот-пылесос в сервис?

Да, вы можете привезти устройство лично. Рекомендуется предварительно согласовать время визита, чтобы мастер был на месте.

Платный ли выезд мастера?

Если после диагностики выполняется ремонт — выезд бесплатный. Если клиент отказывается от ремонта, оплачивается только диагностика и выезд специалиста.

Есть ли доставка из других районов?

Да, мы организуем доставку техники из соседних районов. Курьер привезёт устройство в сервис и доставит обратно после ремонта без лишних хлопот.

Почему робот-пылесос не включается или не реагирует на кнопку?

Основная причина — разряженный или вышедший из строя аккумулятор. Также проблема может быть в неисправной кнопке питания, окисленных контактах или сбое в контроллере питания. В некоторых случаях виновата плата управления, которая перестаёт подавать напряжение на двигатель. Совет: если робот не включается после зарядки, не разбирайте корпус самостоятельно — внутри может быть плата с высоким током. В сервисе проверят аккумулятор, контроллер и контакты базы.

Почему робот-пылесос не заряжается от базы?

Это часто происходит из-за загрязнения или окисления контактных площадок на корпусе и док-станции. Также возможен износ адаптера питания или сбой в контроллере зарядки. Иногда база подаёт питание, но робот не видит её из-за повреждённого инфракрасного датчика. Совет: регулярно протирайте контакты сухой салфеткой и проверяйте, чтобы база стояла на ровной поверхности. Если заряд всё равно не идёт — мастер выполнит проверку адаптера и замену зарядного модуля.

Почему робот двигается хаотично, крутится на месте или не ориентируется в пространстве?

Чаще всего виноваты загрязнённые оптические сенсоры или неисправность гироскопа. Также причиной может быть сбой навигационного модуля или программная ошибка. Иногда колёса скользят из-за намотанных волос или мусора. Совет: аккуратно очищайте сенсоры мягкой тканью. Если робот по-прежнему «теряется» в помещении, нужно провести калибровку и диагностику навигационных датчиков.

Почему пылесос перестал собирать мусор или щётки не вращаются?

Это может быть вызвано заклиниванием щёток из-за намотанных нитей, износом ремня привода или неисправностью моторчика. Также засоряется канал всасывания, и мусор просто не попадает в контейнер. Совет: не используйте робот на коврах с длинным ворсом без регулярной чистки щёток. Если вращение отсутствует даже после очистки — мастер выполнит разборку и замену двигателя щётки.

Почему робот не возвращается на базу или теряет её из виду?

Причиной может быть загрязнение датчика навигации или неправильное расположение базы (слишком близко к стене или мебели). Иногда ошибка вызвана сбоем в программном обеспечении или неисправностью модуля связи с док-станцией. Совет: поставьте базу на открытое место и перезапустите устройство. Если ситуация повторяется — в сервисе проведут диагностику навигации и обновление прошивки.

Почему робот-пылесос стал сильно шуметь или вибрировать?

Шум и вибрация могут указывать на разбалансировку турбины, попадание мусора в вентилятор или износ подшипников. Иногда гул возникает при неплотной установке контейнера или крышки. Совет: не пытайтесь «прочистить» двигатель самостоятельно — это может повредить лопасти вентилятора. Специалисты выполнят полную разборку, смазку и балансировку узлов.